单选题
A作为内部整改过程或者处理客户投诉的一部分
B表明了建立正确的，“相关的”，可衡量目标的的改进时机
C用来识别那些在特性中不符合的部分
D对将要采取的过程进行分析，减少随机变化
正确答案
答案解析
略
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