简答题

“12315”申诉、举报回访工作主要查看哪些情况?

正确答案

(一)消费者对申诉、举报的处理结果是否满意;
(二)执法人员在调解、办理申诉举报案件中,是否存在态度恶劣、办人情案等情况;
(三)各工商所在填写处理单时是否存在应付差事、弄虚作假现象,未处理而填写为已处理,致填写结果与事实不符;
(四)对于填写处理结果为经销商承诺一定日期或时间段予以解决的问题,事后是否督促落实;
(五)查处举报时,举报人要求保密而泄密的;
(六)无正当理由或申诉(举报)地址处于所管辖交界处,未与当事人联系或未经实地查看而随意退单的。

答案解析

相似试题
  • 12315工作人员受理消费者申诉举报的宗旨是什么?

    简答题查看答案

  • “12315”消费申诉举报中心受理消费者申诉、举报的范围?(12315申(投)诉、举报受理岗位)

    简答题查看答案

  • 基层工商所“12315”消费申诉举报站的职责是什么?(12315申(投)诉、举报受理岗位)

    简答题查看答案

  • 12315申诉举报指标体系由()组成。

    多选题查看答案

  • “12315”中心对受理消费者申诉、举报情况信用公示制度应本着怎样的原则?(12315申(投)诉、举报受理岗位)

    简答题查看答案

  • 12315消费者权益保护数据规范标准规定了工商行政管理12315消费者权益保护业务中12315申诉举报分册所涉及到的数据指标体系,该指标体系从()三方面详细描述了12315申诉举报所用到的数据指标。

    多选题查看答案

  • “12315”中心工作准则的两点核心是什么?(12315申(投)诉、举报受理岗位)

    简答题查看答案

  • “12315”工作准则中的五个原则是?(12315申(投)诉、举报受理岗位)

    简答题查看答案

  • “12315”系统中主要有哪些模块?(12315申(投)诉、举报受理岗位)

    简答题查看答案