换位思考是管理者常用的沟通技巧。

“换位思考，耐心倾听客户诉说”是客户投诉受理人员应该具备的工作技巧。（）

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换位思考是建设性沟通的（）。

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换位思考有助于冲突双方的沟通。

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管理者需要的最重要的沟通技巧是（）技巧。

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沟通主体和客体从战略角度来思考沟通的策略才是成功的管理沟通。

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下列哪个不是换位思考的原则？（）

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建立有效的沟通机制是创业团队的第几个管理技巧（）。

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著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）

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著名管理学家巴纳德说过："高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是：（）

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