判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平。供货周期的长短和存货保障率以及商品完好率是衡量企业物流服务水平高低的重要尺度，顾客也是通过这些指标来观察和体验企业的物流服务。企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
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物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。
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物流客户服务表现为一种经营理念。
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物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。
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（）是指把同类事物两种以上的表现形态归为一种或限定在一个范围内的标准化形式
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以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（）。
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进行物流客户服务的衡量的执行标准是什么？
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简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。简化的目的是消除混乱，为人类的正常活动建立共同遵循的秩序。
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物流提案的设计要在合同签订之后，对客户的现有物流量、物流绩效等数据进行调研的基础上设计出来的、详细的解决方案，而物流方案更多的是一种结果性描述。（ ）
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站在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种服务，这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。
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