简述关键成功因素法的基本步骤。

简述生命周期法的主要特点。

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简述企业系统规划法的步骤。

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分析研究课题是实施检索中最重要的一步，也是影响检索效果和效率的关键因素。

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开展信息服务的三个基本因素是（）。

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简述项目管理的基本内容。

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主题法的特征有（）。

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直接评价法的特点是简单易行，比较客观。

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信息咨询服务应包括哪些步骤：（）。

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项目管理是使信息系统项目能得以成功的有效途径。

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