要做到酒店全员营销的意识，应从哪些方面入手？（）
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酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）
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酒店对设施设备的质量都有哪些要求？（）
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在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务，属于（）。
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下列关于酒店设备设施养护的说法正确的是（）。
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前台员工要求客人赔偿损坏的物品前，酒店应进行哪些事前调查工作（）？
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以下对酒店消防设施设备的安全管理要求，描述错误的哪项（）？
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分析企业经济环境应从哪些方面入手？
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审计的定义是什么？应从哪些方面理解？
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