单选题
A介绍服务所带来的直接效用、利益和通过服务所取得的附加利益
B适时地、不断地提问或总结介绍过程
C减少顾客的风险心理
D提高价格
正确答案
答案解析
略
相似试题
遗体接运工负责到外省市将遗体运回本殡仪馆。遗体接运工需注意将证明文件的复印件等随身携带，并将接收证明的证本到达（）后交给对方。
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遗体接运工主要通过向顾客介绍殡殓服务项目的效用和（）促使顾客产生兴趣，吸引顾客的消费行为。
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遗体接运工在向顾客介绍殡仪馆的服务时，除了自身熟知服务特色、保持自信心以外，更要吸引顾客的（），激发顾客的购买欲望和行为。
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《遗体接运任务单》不是（）的凭据。
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遗体接运工在服务于人时，表情神态不能（）。
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遗体接运工的服务礼仪规范包括仪表礼仪、仪态礼仪和（）礼仪。
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对于遗体接运工，消毒是一项必须掌握的基本技能，它的意义在于有效保护公共环境不受病菌侵害和保障人民群众的生命安全。
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遗体接运工在与顾客交谈时要专注与思考，不要插话也不要急于纠正顾客的观点，应从中鉴别、捕捉关键词句，以便了解并掌握顾客的真正意图。
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遗体接运工应遵守的职业守则包括认真负责，勤奋工作；热情服务，礼貌待客；（）和刻苦钻研，爱岗敬业。
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