判断题

逆意公众不属于公关工作的对象,因为他们对旅游业公共关系活动的顺利开展有很大的负面影响。

A

B

正确答案

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答案解析

旅游组织的逆意公众,是指对组织的政策、行为、产品和服务持否定甚至是反对态度的公众。这类公众虽然在人数上比较少,但是旅游组织绝对不能视若无睹,更不能将他们拒之门外。因为他们对旅游业公共关系活动的顺利开展又很大的负面影响。因此,旅游组织应该认真分析其持反对态度的原因,采取有针对性的公关活动,努力将他们对本组织的负面影响减至最小。
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