检查筛选PCRM系统内名下管理的客户信息有两种情况，一种是确立服务关系的，一种是（）。

建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。

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贵宾客户可以通过PCRM系统、（）来选择。

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在有效的管理沟通系统中，传递者应对其信息和接收者进行认真的考虑与筛选，进行情景管理与沟通，为每个接收者准备个性化的信息。这是网络沟通的什么策略？（）

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在有效的管理沟通系统中，传递者应对其信息和接受者进行认真地考虑与筛选，进行情景管理和沟通，为每个接受者准备个性化的信息，这是网络沟通的什么策略（）。

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物流客户档案管理的方法有建立客户信息系统、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。（）

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一般的管理信息加工方法主要有信息的转换、筛选、（）、排序和运算等。

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以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）

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配送信息组织管理一般通过五个信息管理子系统来满足企业与客户对配送信息的需求。（）

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运输信息系统，其目的是对运输过程中的（）、车、火、客户、以及费用核算进行有效的协调和管理，以满足客户服务的信息需求。

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