紧急事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）处理完毕的事件。

一般事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）以上处理完毕的。

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95599客服联动人员在接到网点因紧急原因暂时性报停的事件工单时，应及时做好以下工作：（）

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分行工作人员接到95599客服中心联动人员分发的事件工单后，应当（）。

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95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）。

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95599客服中心紧急事件工单的处理时间为（）。

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95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。

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95599客服中心“联动处理系统”的缩写为（）。

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95599客服中心哪项工作专门由客服联动人员负责（）。

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95599客服代表在接到网点工作人员反映本网点因紧急原因暂时性报停的电话时，询问相关要素后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。

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