A资源
B服务质量
C安全
D技术标准与设备准入
《电信条例》规定,我国对经营电信业务采取的市场准入管理制度是()。
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从()年起实行初装费新的管理办法,由国家提出电信资费的指导性价格,各地相继对原初装费标准进行调整。
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高峰时段资费和非高峰时段资费是按照业务的( )对电信资费进行的分类。
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管制机构要求电信网络主导运营商对网络进行非绑定网络元素分拆,是基于下列()目的。
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依《电信条例》规定,电信管理机构对电信设备进网许可证申请的审查,应在()内完成。
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电信网络客理的功能分支中,负责进行网络管理人员口令管理的是( )
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在对电信企业成本进行分析、建立成本测算模型、测算业务成本或网络元素成本时,涉及人员工资和职工福利的成本是()。
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某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是()。
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eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节,下列对eTOM的理解正确的是( )。
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