单选题
A稳定客户
B预警客户
C离网客户
DVIP客户
正确答案
答案解析
略
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按照客户状态进行客户分群时，话费突减、合约到期等状态的客户称为：（）
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按照客户状态进行客户分群时，通信状态稳定、忠诚度较高的客户称为：（）
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IVR流程向客户提供规范的、统一的服务界面，体现客户分群分级服务的差异化。
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以个人客户名义入网时，需提供（）
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在客户办理品牌转换之日起至新品牌生效前，按照（）的资费标准计费
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