简答题
企业礼仪包括哪些形式？其作用是什么？在其建设中应注意哪些问题？
正确答案
形式：企业礼貌、企业礼节、企业仪式、工作仪式、管理仪式、表彰仪式和企业典仪等。
作用：
一是企业礼仪体现并固化了企业价值观。
二是企业礼仪体现并固化了企业道德要求。
三是企业礼仪可以增强企业凝聚力、向心力。
四是企业礼仪有助于增进企业与相关公众的沟通联络，树立良好的企业形象。
问题：
一是以企业价值观为指导，以企业道德准则为规范，梳理、整合企业的风俗和传统。
二是企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用。
三是通过教育、培训，推广企业礼仪。