单选题

借助流程图的方法来分析后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面,特别是分析人员与客户的接触点出发来提高服务质量,这种提高质量的策略称为()。

A标准跟进策略

B蓝图技巧策略

C市场调查策略

D规范服务策略

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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