简答题

在物业管理员培训班上,小赵是刚刚毕业的高中学生,对定额指标,经费指标,服务指标和安全指标常常混淆,请你告诉他这几项指标的具体内容。

正确答案

1)定额指标:劳动效率要100%完全达到或超过人工定额,材料消耗要不超过或低于材料消耗定额。
2)经费指标:房屋维修服务经费可通过各种方式筹集。房屋租金和按规定提取的维修费是两种渠道;小修养护经费只通过收取物业管理服务费筹集。
3)服务指标:走访查房率每月走访查房50%以上,每月养护计划率要求达到80%以上。
4)安全指标:是房屋维修日常服务的首要指标。建设部规定,杜绝塌房死人事故;杜绝重大伤亡事故,年职工负伤事故率小于千分之三。

答案解析

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