网点核对人民银行转来的专用袋、鉴定书和客户出示的鉴定书各要素一致无误后，凭人民银行的鉴定结论填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》，向客户办理特殊残缺、污损人民币兑换业务，并收回客户持有的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》。兑换时，网点需开袋确认人民银行的鉴定结果。

客户对认定的兑换结果有异议的，人行鉴定后分券别使用专用袋密封，填制一式四联的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》，加盖有关人员名章后将一联随专用袋通过人行与分行之间的内部交换传递给原受理网点。

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柜员受理通过同城票据交换等渠道转来的收款人开户行为本营业网点的转账存入业务，营业网点应按照《临柜基本业务管理办法》等规定审核转账收款业务，并审核以下内容（）。

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金融机构营业网点临柜人员按照有关规定确定兑换标准，经复核、业务主管确认无误后，分券别按全额、半额使用专用袋密封，填制（）加盖有关人员名章，并向持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务。

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特殊残缺、污损人民币兑换网点临柜人员办理特殊残缺、污损人民币兑换时，应按残损人民币兑换标准，经（）确认无误后，分券别按照全额、半额使用专用袋密封，填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》，加盖有关人员名章后向持有人办理兑换业务。

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装有特殊残缺、污损人民币专用袋及封签应具有（）。

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客户到网点申请打印个人电子银行业务回单，须提供有效（），网点操作人员应核对客户身份。

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发现假外币纸币及各种假硬币，应用专用袋装封，封口处加盖当地人民银行发放到各级行的“假币”戳记，并在专用袋上标明（）。

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贷记卡（单位卡）的持卡人申请永久额度提升可以采用农行网点和客服热线两种方式。

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对收缴的假外币纸币及各种假硬币（包括人民币硬币和外币硬币），应当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”印章，并在专用袋上标明（）等细项。

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