团队抵店的接待程序是什么？
简答题查看答案
团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。
判断题查看答案
团队入住登记和个人入住登记的程序没有不同。
未预订散客入住的接待中最关键的环节是什么？
总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间？
散客入住登记的程序是什么？
在入住登记程序最后阶段建立相关的表格资料的做法是什么？
接待客人入住应做好哪些准备工作？
在客人办理入住手续时，接待员应如何为其排房定价？
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