A制定每一服务要素的绩效量化标准
B评估每一服务要素的实际绩效
C分析实际绩效与目标之间的差异
D采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平
E评价客户满意度
运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。企业可以从()等几个方面来衡量运作绩效。
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运作绩效可以从()方面来衡量。
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在开展物流服务信息收集工作时,可以从以下几个方面展开( )。
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()管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。
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()管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。
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由于信息网络涉及企业信息机密,必须考虑网络安全措施,参考OSI七层网络模型,可以从()等方面来讨论网络安全问题。
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客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。
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作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和()等方面来具体说明所期望的完成周期。
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物流服务水平应从()等方面来衡量。
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