（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的管理机构制替代市场来协调企业的各项经营活动和进行资源配置的。

基于信用管理的流程再造的重点是（）。

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FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面，下列属于完善企业FAQ设置的途径的有（）。

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对于企业来说，并不是所有的环境威胁都一样大，也不是所有的市场机会都有同样的吸引力，企业那些高机会和高威胁的业务属于（）。

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企业站点与其它站点的合作方式包括（）。

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在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权人员的是（）。

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企业新产品开发的首要步骤是（）。

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微观营销环境与宏观营销环境之间的关系是（）。

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市场营销学认为，（）是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。

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关于企业营销环境的描述，正确的是（）。

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