多选题

在进行金融创新时,商业银行应()。

A结合本行实际,建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统。

B有效整合客户信息。

C通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务。

D不断提升客户服务水平,提高客户满意度。E、保障金融消费者的合法权益

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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