多选题
有关服务的内涵说法正确的是（）
A顾客作为共同生产者
B创造顾客感知价值
C随时间消逝
D无形经历
服务管理的内涵理解的说法正确的是（）
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有关顾客满意的内涵说法正确的是（）
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有关服务蓝图的说法正确的是（）
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有关服务过程控制说法正确的是（）
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以下有关信息服务类型的说法中，正确的是（）
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以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）
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对服务内涵的理解正确的是（）
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下列有关演讲内涵的理解，正确的是（）。
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根据国际化企业的内涵，下列说法正确的是（）。
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