A功能服务
B心理服务
C特殊服务
D功能服务＋心理服务
要想长久地保留顾客，美容院需要更（）的服务。
单选题查看答案
美容师应向暂时没有时间做美容的顾客（）
美容院为顾客提供的软服务包括美容师的（）。
美容院的老顾客就是指正在进行交易的顾客。
判断题查看答案
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。
美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点讲解美容原理和（）。
美容院的标准化服务可以取得顾客的（）。
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