发卡银行应当提供投诉处理服务，根据信用卡产品（服务）特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序，明确投诉处理的管理部门，公开披露（）。

银行卡存在被他人冒用等使用风险时，发卡银行有权根据监管政策暂时对该卡进行（）处理。

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商业银行以信贷方式提供融资时，应当区分工作职责和有偿服务。对于根据相关规定，在信贷业务中开展的（）等应尽的工作内容，不属于实质性有偿服务。

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信用卡业务，是指商业银行利用具有授信额度和透支功能的银行卡提供的银行服务，主要包括（）和（）。

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（）是发卡银行将信用卡交易付款的账务记入持卡人账户的日期。

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未经消费者（）的信用卡，消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。

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持卡人发现信用卡丢失，应及时进行（），经发卡银行核准后，防范可能造成的损失。

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注册网上银行时，需提供（），并填写《河北省农村信用社网上银行个人客户服务申请表》。

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持卡人透支用款超过信用额度，发卡银行以超过部分为基数收取（）。

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为防止制成的信用卡在银行内部传递、邮寄过程中丢失，在发卡系统中对制成卡均处于（）状态。

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