运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。企业可以从（）等几个方面来衡量运作绩效。

对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。

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客户产生需求、下达采购订单、产品的送货直至把物料准备好供客户使用这一过程所需的时间称为运行周期的（）。

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订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。

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体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。

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第三方物流以（）为目标的物流运作模式能够根据用户的特殊要求实行“客户化定制”.

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根据各个用户的需求情况，确定需要货物的种类和数量，然后将所需货物挑选出来。这项作业称为（）。它是配送工作的第一步。

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仓储或分销中心的数量、位置与规模将对分销系统的运作绩效产生重大影响。

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产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。

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服务的可靠性表现为（）及到货货物的数量完全符合订单的要求等等。

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