正确答案
硬环境和软环境的区别是：
（1）硬环境是一种物质环境，软环境是一种精神环境。
（2）硬环境独立于人们的意识、体验之外，具有静态的和硬性的特征；软环境是一个被人体验和意识的世界，具有动态的和软性的特征。
（3）硬环境是存放、容留传播活动的由有形物质条件构成的空间和场所，其重要性、紧迫性容易立即呈现出来，因而引人瞩目、容易得到重视；而软环境是围绕、弥漫在传播活动四周的由无形的精神因素构成的境况和气氛，其重要性、影响力是缓慢呈现的，因而容易被人忽视。
（4）硬环境的需求比较具体、明确，一旦满足即可看到成效；而软环境的需求往往比较模糊，难以量化，即使付出代价也难立即看到效果。