沟通过程中信息量越大越好。
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最基本的信息沟通就是通过“职权”来实现的。
最基本的信息沟通就是通过“层次”来实现的。
在危机处理过程中，应努力避免信息不对称的情况，在对内、对外两个层面上，保持信息管道的双向畅通。这指的是危机沟通的（）。
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按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。
语言沟通既是口头沟通。
沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
传统组织内最主要的沟通流向是“下向沟通”。
正式沟通渠道一般有下行、上行、横向和（）沟通四种形式。
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