A对
B错
饭店作为一种服务企业,应具备以下哪几个基本条件()。
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按照国际惯例及旅游饭店星级的划分与评定标准,康乐部是四、五星级旅游饭店必不可少的条件。
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以接待旅游团体游客为主的饭店是()。
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客房是饭店中最主要的产品之一。
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饭店的安全工作是饭店服务的一部分,安全部门的员工在工作过程中既要面对宾客,又要与各部门员工接触,体现的特点是()。
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客房服务是饭店客房产品的构成要素。
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饭店的整体形象及自己的产品和服务在在公众和目标市场宾客心中的位置,指的是()。
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拥有或管理两家以上的饭店,这些饭店使用统一的店名、店标,统一的管理模式和服务标准,进行联合经营的企业,其企业形式是()。
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饭店管理与一般企业的管理有很大差异,具有自己的特点,主要表现在()。
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