非直供户客户反映电价问题时应如何回答？
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电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应如何办理？
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客户停电报修时，客户代表应向客户了解哪些内容？
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当客户报修时，客户代表应引导客户说明相关情况，如（）等。
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电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）
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客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
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农村低压电力客户服务的故障报修的业务内容是什么？
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。
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接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
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