《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？
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铁路旅客运输服务质量标准》总则是什么？
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《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
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《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。
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《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。
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铁路旅客运输的服务宗旨是什么？树立的服务观念是什么？
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简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
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