A一洗、二清、三消、四控
B一刷、二洗、三控、四消
C一刷、二清、三控、四消
D一擦、二控、三消、四清
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是()
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《铁路旅客运输服务质量标准》中对文明服务提出的基本要求是()。
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消毒后的餐茶具要防止受到二次污染。应把餐具存放在专用保洁箱和(),未经消毒的餐具和私人物品不得放入其中。
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对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌,处理问题要实事求是以及()。
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编制列车运行图的要求是什么?
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铁路军运后付客票的填写要求是怎样规定的?
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旅客列车遇非正常情况的基本处理要求是什么?
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站务岗在巡视工作中操作要求是什么?
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用化学方式消毒餐、茶具,消毒液一般使用()就得更换。
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