（）是指不充分的信息系统、操作/交易问题、违反内控规定、欺诈或不可预见的自然灾害对一家机构造成的不可预计的损失。

操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。总行《操作风险报告管理办法》（试行）所指操作风险包括法律风险、策略风险和声誉风险。

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由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险是指（）。

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操作风险是指由于不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。（　）

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在影响操作风险的因素中，交易/定价错误是指（　）。

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（）是指在交易过程中，因未遵循操作规定导致交易和定价出现错误。

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交易/定价错误属于操作风险内部流程类的因素，它是指在交易的过程中，（　）。

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在影响操作风险的因素中，交易/定价错误属于内部流程类的因素，它是指（　）。

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（）是指交易对手的履约能力出现问题，也可以说是由于客观因素形成的信用风险，这里的交易对手既可以是个人或企业，也可以是主权国家。

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（）是指交易对手的履约意愿出现了问题，即因主观因素形成的信用风险，这主要由交易对手的品格决定，这种风险在某些场合下被称为道德风险。

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