(四级)邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。

(四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。

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邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务（）和有关制度办事，杜绝违规操作。

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储蓄网点应严格执行邮政储蓄有关制度和规定办理储蓄业务，以下做法不当的是（）。(五级、四级)

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(四级)邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，它是邮政通信产品的_____。

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邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者（）以及遗忘账户密码时，均可以办理挂失业务。(五级、四级)

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(四级)邮政储汇员工如发现内部违规、（）行为必须及时报告。

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机构客户可在（）范围内办理中间业务交易账户的各项业务。(五级、四级)

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在邮政储蓄业务处理过程中，储蓄人员应在规定的权限内办理，重要业务必须双人办理，特别重要的业务必须换人授权，双人办理。(五级、四级)

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客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过（　）渠道办理。(五级、四级)

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