A具备完善的质检制度,应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容;
B配备专职质检人员,质检人员应与销售人员岗位分离;
C应通过信息系统进行质检,并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离;
D质检记录应通过质监系统生成,保存期限不少于保险期间;
保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度,包括以下哪些()。
多选题查看答案
保险公司开展电话销售业务,应符合以下哪些条件:()。
多选题查看答案
保险公司制定电话销售用语,应至少包括以下哪些内容:()。
多选题查看答案
保险公司撤销电话销售中心,应参照保险公司撤销分支机构办理。
判断题查看答案
保险公司应加强对电话销售人员的培训,培训包括以下哪些内容:()。
多选题查看答案
保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于()。
单选题查看答案
保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于6个月。
判断题查看答案
保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于1年。
判断题查看答案
保险公司应加强电话销售信息数据管理工作,确保信息数据的(),并做好数据备份。
多选题查看答案