单选题

请对以下关于电话投诉的处理流程做出正确的排序()。①确定投诉级别及处理部门;②判断投诉是否成立;③接受投诉,记录投诉内容;④提出处理方案;⑤客户对处理方案满意,投诉解决

A③②④⑤

B②④⑤①

C④⑤③②

D②①④⑤

正确答案

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答案解析

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  • 下列属于处理投诉的流程的有()。

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  • 处理客户投诉的流程为:接受投诉、责任判断、投诉判断、分析原因、提出处理方案、领导批示、方案实施、总结评价。

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  • 简述处理客户投诉的流程

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  • 客户投诉处理的工作流程是()。

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  • 客户投诉处理流程的第一步是()

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  • 以下关于处理流程图的描述错误的是()。

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  • 以下关于客户投诉管理岗位的岗位职责描述中,不正确的是()。

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  • 某物流公司总经理A接到其客户某商贸公司的物流经理电话投诉其货物运输超期,总经理A记录下客户投诉,当场对投诉内容进行处理,这种投诉方式是()。

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  • 以下关于数据流程图绘制的说法正确的是()

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