A对
B错
当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时,应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
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柜员记分卡指标包括:绿卡、绿卡通、VIP卡、网上银行、电话银行、手机银行、销售推荐、客户投诉、业务差错笔数等。
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柜员在办理业务的过程中,如遇到复印身份证、发现销售机会等情况后,可以通过特殊叫号提示大堂经理或客户经理前往呼叫的柜台予以协助。
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销售人员在为客户办理理财产品认购手续前,不应当做以下哪个事项()。
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销售人员在为客户办理理财产品认购手续前,不应当做以下哪个事项()
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销售人员在为客户办理理财产品认购手续前,不应当做以下哪个事项
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在进行内部销售推荐时无论客户是否感兴趣,都要及时互换名片,做好客户资源的储备。
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员工可在每周一晨会中制定本周的工作目标,如销售人员电话拜访客户、面谈、引荐、搜集客户信息、柜员推荐客户等也可表明要重点营销的产品。
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