A大众性
B文化性
C社会性
D涉外性
()的创建,以不破坏自然资源、充分利用自然资源为人类服务为前提,变害为利,使人、地、水三者高度协和统一,是全世界迄今为止仅存的一项伟大的“生态工程”。
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下列属于导游服务准备阶段工作的有()。
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导游服务技能分为操作技能和()两类。
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饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门,包括()。
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在旅行社的各项服务中,()是其中的核心。
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消费者对商品和服务进行监督,主要包括()。
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导游服务工作不仅繁杂,且变化较大,其复杂多变主要表现在()。
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设立社应当加强对分社和服务网点的管理,对分社实行统一的()。
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消费者在购买商品或接受服务时,有权获得的交易公平条件包括()。
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