心理是人脑对客观现实的（）的反映。

对促销活动，应着重调查消费者对促销活动的反映。

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现实中的服务可以区分为服务（）和功能服务。

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产品价值是产品价格的反映形式。

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一个成功的销售人员是不需要做好失败的心理准备的。

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商务谈判心理具有内隐性、（）、个体差异性等特点。

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对很多产业用户的需求在价格方面是（）弹性的。

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对客户进行筛选的依据之一是衡量客户全年的（）。

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对终端工作人员进行培训，是为了增强他们的责任感和成就感。

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在市场营销学对市场的理解中，（）是一切市场的基础，是起决定作用的市场。

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