根据SLA中规定，金牌客户的巡检周期要求为（）

根据SLA中规定的网络服务等级，客户服务等级分为（）个服务等级，并按客户服务等级要求进行周期性巡检。

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根据SLA中规定，金牌客户的阶段反馈故障处理情况时间为（）

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根据SLA中规定，业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于（）

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SLA售前的流程中，“由集团客户部分管领导负责，规划部门、网络部门、工程部门分管领导组建领导团队。专职客户经理带领网络部门技术经理、工程部门项目经理上门了解客户需求，向客户提供技术方案咨询，可针对客户个性化需求，量身制定解决方案，按需提供技术方案文档。”以上的叙述是为（）级别客户提供的服务承诺。

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对于铜牌级别的客户，日常巡检为（）月一次。

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根据《集团客户网络维护细则（V3.0）》要求，用户接入设备和（）设备由地市业务与服务支撑中心负责维护。

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行为目标评估周期，客户服务中心一线员工为半年，其他人员为（）。

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在巡检中发现设备、综合布线、电源等不符合规范、存在安全隐患的，应立即通知移动（）部门，并在本次巡检后提交整改建议书在本次巡检表上备注。

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在巡检中发现线缆、端口等空闲资源不足30％时，维护人员应在当天通过邮件方式通知移动（）部门，由移动宽带维护管理部门告知业务部门，由业务部门牵头组织各相关部门进行项目扩容。

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