正确答案
实施差异化战略是使企业获得高于同行业平均利润水平的一种有效战略。
优点：
（1）建立起顾客对企业的忠诚；
（2）形成强有力的行业进入障碍；
（3）增强了企业对供应商讨价还价的能力；
（4）削弱购买商讨价还价的能力；
（5）由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上与之竞争。
风险：
（1）可能丧失部分客户。
（2）用户所需的产品差异的因素下降。
（3）大量的模仿缩小了感觉得到的差异。
（4）过度差异化，可能会适得其友。
过度的差异化容易使得企业产品的价格相对竞争对手的产品来说太高，或者差别化属性超出了消费者的需求。