正确答案
1.企业总体市场的调查和分析，一是用户的现实需求，即用户有支付能力的需求，它是构成企业的现实市场容量，二是用户的潜在需求，即处于潜伏状态的市场需求，是企业未来的市场容量。
2.企业细分市需求的调查和分析，企业用户的需求是多种多样的，他们由于所处的部门行业的不同，生产条件和使用条件的不同或者由于地理环境气候条件的不同，或者由于年龄性别、民族种族的不同，或者由于宗教信仰、风俗习惯的不同，而对产品和服务有差异性要求。因此企业需要把其总体市场细分为若干个差异子市场，并调查了解各个细分市场的需求特点，开发和生产不同产品品种、规格、款式等，更好的满足不同用户的需要。
3.用户和消费者需求的趋势分析，生活资料产品的需求趋势，第一需求层次将由生存型向享受型和发展型转变，第二吃的比重将要下降，穿用住行等支出比列上升，第三在“吃穿用住”各自的内部结构中，也呈现出规律性的变化趋势；生产资料产品需求趋势和规律，生产资料产品的需求同最终产品的需求同起同落，某些生产资料产品的需求与其功能相同或相似的一些产品程序按此消彼长的规律，对生产资料硬件产品的需求与其对软件技术的需求相适应的规律，机电仪一体化发展的趋势，专用产品需求比重上升，对通用产品需求比重下降的规律。