初级导游资格
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初级导游资格
简答题
导游员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务?
正确答案
首先要尊重游客,其次学会使用柔性语,第三要提供微笑服务,第四与游客建立“伙伴关系”。总之,要努力了解游客,何针对性地,体贴入微地为游客服务,从小事做起,全心全意地为游客服务。
答案解析
略
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