A机具的基本使用方法和简单的故障排除方法
B可接受的银行卡交易类型及操作流程
C银行卡的基本知识和入网银行卡片的识别
D查验卡片的基本知识及相关业务流程
E各种凭证的正确使用方法
F财务人员账务处理流程
G财务人员与收单行进行查询及差错处理业务流程
H相关的银行卡风险防范知识
收单机构要加强对特约商户的培训和风险教育，至少半年一次对商户收银员和相关人员进行义务培训。
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（）要加强对特约商户的培训和管理工作，明确告知特约商户在跨行交易纸质凭证的保管、调阅等工作中的义务以及因其自身原因产生风险应承担的责任。
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（）要加强对特约商户的培训和管理工作，明确告知特约商户在跨行交易纸质凭证的保管、调阅等工作中的义务以及因其自身原因产生风险应承担的责任。
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特约商户管理员应对辖内的特约商户进行分类管理，建立专门的技术、业务登记簿，内容包括商户的（）等。
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特约商户申报时需提供“三证一表”，其中“三证”不包括（）
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农村信用社发展POS特约商户时“三证一表”中三证不包括（）
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根据江苏省农村信用社银联特约商户回访制度，收单机构的回访方式包括（）。
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退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。
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关于对特约商户管理措施正确的是：（）
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