简答题

简述旅游企业文化的特征。

正确答案

1、服务性文化与经营性文化相统一的特征。
2、旅游消费与文化消费相统一的特征。
3、企业文化的世界性和顾客群体的国际性相统一的特征。
4、企业文化的个性化服务与游客消费的感性化相统一的特征。
5、企业内部管理的人性化和对外服务的人性化相统一的特征。

答案解析

略

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旅游企业文化具有以下企业文化共有的特征（）
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旅游企业文化具有（）、（）、（）、（）四种企业文化共有的特征。
填空题查看答案
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