A用数据说话
B精确的度量
C一切评价以事实为准绳
D强调顾客的需要
E满足工作人员的需求
下列哪项不是管理的基本特征（）。
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下列哪项是古典管理理论中科学管理理论的基本出发点？（）
下列哪项是属于期望理论对护理管理者基本启示？（）
哪项是有效控制的特征？（）
哪项是选择性技术的质量标准化形式？（）
哪项是拟定标准的第一步？（）
哪项是制定标准的原则？（）
下列哪项是控制的基本方法？（）
下列哪项是控制的基本过程的第一步？（）
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