题干本题共包含 2 个小题

A公司是一家大型信息系统集成公司,具有多年的系统集成项目实施经历,成功地在多个行业进行了系统集成项目建设,取得了较多的成果,在业内具有较好的口碑。 2013年年初,A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A公司高层认为,尽管该项目的许多需求还没有完全确定下来,但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较,还是比较简单,对完成这样的项目充满信心。 项目前期,A公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情况后制定并发布了项目章程,任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定了相应的项目管理子计划。据此,项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。为了保证项目按客户要求尽快完成,小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解,即安排项目团队开始进行项目实施,在系统开发过程中,建设方提出的建设需求不断变化,小丁本着客户至上的原则,总是安排项目组进行修改,从而导致开发工作多次反复。而因为项目计划的多次变化,导致项目团队的成员也经历过多次调整,实际进度与里程碑计划存在严重偏离,并且项目的质量指标也经常暴露出问题。 A公司项目管理办公室在对项目阶段审查时,感到很吃惊,并对发生这种情况觉得很不理解,认为即使是需求不完善也不至于导致项目存在这么多问题,觉得该项目在管理方面肯定存在很多问题。

简答题1

请简要叙述项目进度、成本与质量之间的关系。

正确答案

进度、费用与质量是项目实施的三项关键要素,三者为相互影响、相互协调、相互制约的关系。质量标准过高可能导致进行落后、成本增加。同理,进度落后往往会使成本超支。所以如何在项目的实施过程中有效地使项目的进度、费用与质量三个目标协同并进,折中平衡,是满足项目各方利益的关键,是项目管理者始终关心的核心问题。

答案解析

简答题2

请结合本案例说明,为了保证项目按照最初的设想按时完工,项目经理还可以采取哪些措施?

正确答案

1、加强与客户方沟通,并深入了解项目需求,形成详细的项目范围说明书;
2.、请各方干系人共同参与需求评审,形成需求基准;
3、建立严格的项目变更控制流程并严格执行,不能一味满足客户的需求变更;
4、请求项目管理办公室对项目工作提供指导;
5、项目经理应及时提交绩效报告,加强阶段沟通,分析预测尽早变更;
6、站在全局看问题,做好整体管理工作,统一协调好项目的进度、质量和人力等方面的工作。

答案解析

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