与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意（），讲求顺序，不要喋喋不休。

客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。

单选题查看答案

在与客人谈话时必须站立，与客人保持（）距离。

单选题查看答案

与客人谈话时哪些做法是正确的。（）

单选题查看答案

与客人谈话时，时刻要注意（）

单选题查看答案

与法国人谈话时要注意些什么？

简答题查看答案

与客人谈话时，突然打喷嚏或咳嗽时，怎么办？

简答题查看答案

与客人谈话时精神集中，留心（），不得漫不经心，左顾右盼。

单选题查看答案

服务员在与客人谈话时，距离要以多少米为宜？

简答题查看答案

服务员在上菜前一定要核对（）与菜肴名称，上菜时要向客人报菜名。

填空题查看答案