在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给查勘人员并及时做出处理指引或再次跟踪复勘。

在人伤查勘时，应指导客户进行后续处理，告知（）。

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在人伤查勘时要尽可能面见（），详知病情、诊疗经过及诊疗计划，告知理赔原则，引导在基本医疗保险范围内用药及诊疗

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人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。

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现场查勘、人伤查勘、一次性处理、单证收集的时限要求在（）完成。

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查勘员对人伤案件的职责（）

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查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。

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在人伤定损界面，定损人员在跟踪时，“（）”栏录入客户申请索赔的金额。

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小额人伤快速处理案件查勘员注意事项（）

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伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。

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