中、小型饭店前厅部或总台的员工，不可兼做数项工作。

大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。

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一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者。

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小型饭店的前厅部应如何设置？

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小型饭店通常不设前厅部。

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一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表。

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一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员。

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大型饭店前厅部为激励员工可采用的方式之一是（）。

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旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）。

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前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。

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