正确答案
让步原则：
（1）适宜创造和谐气氛
（2）服务谈判总体目标
（3）利于建立长远关系
（4）应当得到相应回报
（5）必须引起对方重视
拒绝让步策略：
（1）忍耐等待
（2）以攻为守
（3）利用自尊
（4）利用权限
（5）设立限制
（6）不开先例
主动让步策略：
（1）主动退让
（2）出其不意
（3）软硬搭配
（4）声东击西
（5）纵横交错
（6）以退为进
让步基本方式：
（1）最先全让式
（2）最后全让式
（3）四步均等式
（4）依次递减式
（5）大减加加式
（6）大减减加式
（7）中间不让式
（8）有退有进式