试述服务定价的特点及定价的方法

各种有关物质产品定价的概念和方法，基本上都适用于服务产品定价。由于服务的差异性和无形性特征，和有形产品相比，服务定价的策略性、灵活性要大得多。由于服务是无形的，价格是对服务水平和质量的可见性展示。价格能展示一般的服务，也能展示特殊的服务；它能表达对顾客的关心，也能给顾客以急功近利的感觉。制定正确的价格能传送适当的信息，是一种对服务有效的有形展示。
主要定价方法有以下几种：
（1）客观定价法。不论顾客种类，先设定服务单价，如每小时服务价格是多少。
（2）主观定价法。根据顾客对服务的感觉价值和接受程度，结合主观因素制定和调整服务价格。
（3）利润导向定价法。利润最大化决定了定价必须高于总成本，成本应是定价的最低限。
（4）成本导向定价法。依据服务成本决定价格，主要优点是简单明了，适应需求状况，保持合理的利润水平。
（5）竞争导向定价法。包括通行价格定价和主动竞争型定价。
（6）需求导向定价法。以质量和成本为基础，着眼于消费者的态度和行为，适度调整变动价格。

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